¿Qué quieres saber?

Todo lo que nos preguntan antes de empezar, respondido sin rodeos. Si tu duda no está, hay un botón para escribirnos en cada respuesta.

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Qué es, dónde se crea la cuenta y cómo entra tu gente.

¿Qué es Ekklesia y para quién es?+

Ekklesia es una plataforma para los equipos de servicio de una iglesia: quienes sirven en música, media, audio y más. Reúne las reuniones (cultos, ensayos, eventos), el cancionero con acordes, la asignación del equipo y la comunicación en un solo lugar. Funciona en Android y en la web; la app de iPhone está en revisión de Apple.

¿Dónde creo la cuenta de mi iglesia?+

Aquí mismo, en la web: el botón «Crea tu iglesia» abre el registro. Sirve igual desde la computadora o desde el navegador del teléfono. Pones el nombre de tu iglesia, se crea su espacio privado y Ekklesia te entrega un código de invitación.

La cuenta de la organización se crea una sola vez y la crea su líder. Después nadie tiene que volver aquí: tu equipo —y tú también— entran desde la app con ese código.

¿Cómo invito a mi equipo?+

Con el código de invitación que se genera al crear tu organización. Lo compartes por WhatsApp o como quieras; cada persona se registra, lo escribe y queda dentro. Tú apruebas quién entra y qué permisos tiene.

Ellos no pasan por esta página: el código es todo lo que les hace falta.

¿Funciona en iPhone, Android y computadora?+

La cuenta de la iglesia se crea desde la web, en cualquier navegador. De ahí en adelante cada quien usa lo que prefiera: la app de Android, o la web, que además trae la vista de administración para planear desde el escritorio.

La de iPhone está en revisión de Apple; lo avisaremos aquí en cuanto esté disponible.

Planes y precios

Qué entra en el gratuito, qué cuesta crecer y cómo se paga.

¿De verdad es gratis?+

Sí. El plan Starter es gratis para siempre e incluye hasta 15 servidores y un ministerio, con reuniones, setlist con estructura, cancionero con acordes, chat general y notificaciones al teléfono. Sin tarjeta y sin límite de tiempo.

Los planes de pago existen para equipos más grandes o con varios ministerios, no para desbloquear lo básico.

¿Puedo tener música, media y audio a la vez?+

En el plan gratuito eliges un ministerio, el que más falta te haga. Desde Standard ($12/mes) se abren los tres, cada uno con sus propios puestos, y además entran los canales de chat por ministerio, los mensajes directos, los uniformes y los anuncios.

Si bajas de plan no se borra nada: la organización se queda con los ministerios que permita el plan y te avisamos cuáles.

¿Y si mi equipo crece y supero el límite?+

No se rompe ni se borra nada: simplemente no podrás activar servidores nuevos hasta subir de plan. Los que ya están siguen igual.

Para cambiar de plan escríbenos y lo vemos contigo: todavía somos pocos y preferimos hablar con cada iglesia que crece.

¿Cómo se paga y puedo cancelar?+

Con tarjeta, a través de Stripe, desde la web. El plan anual sale por el precio de diez meses. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de cobro; si no lo encuentras, escríbenos y lo hacemos nosotros.

En el iPhone no verás la opción de pagar: Apple no permite cobrar fuera de su sistema, así que el plan se cambia desde la web y la app lo respeta.

El equipo y las reuniones

Quién puede hacer qué, y qué pasa cuando alguien falla.

¿Qué puede hacer cada persona?+

Hay administradores (gestionan toda la iglesia), coordinadores (mandan en su ministerio) y servidores. A un servidor se le pueden dar permisos sueltos: crear servicios, subir uniformes, editar canciones o solo su letra, invitar gente, publicar anuncios.

Nadie puede subirse el rol a sí mismo: eso lo impide el servidor, no la pantalla.

¿Y si alguien no puede ese domingo?+

Responde «que me cubran» y elige a quien lo reemplaza. Solo le aparecen los que saben hacer su puesto, y el equipo se reescribe solo: no hay una solicitud que alguien tenga que aprobar a medianoche.

Al coordinador de ese ministerio le llega el aviso.

¿La app les recuerda que tienen servicio?+

Sí: tres días antes, un día antes y esa mañana, a las 8 hora de tu iglesia. Antes del día solo se molesta a quien no ha respondido todavía; la mañana de la reunión el aviso va a todo el equipo.

¿Se acumulan las reuniones viejas?+

No. Una reunión se guarda 31 días después de su fecha y se borra sola, con sus respuestas y las fotos de uniforme. Nadie termina con cuatrocientos domingos viejos en la lista.

El cancionero no caduca: las canciones se quedan.

Las canciones

Cómo viven los acordes y qué se puede traer de fuera.

¿Cómo funcionan los acordes y la transposición?+

El acorde cae sobre la sílaba exacta, no al principio del renglón. Por dentro la canción se guarda en grados (cifrado Nashville), así que cambiar de tono no la reescribe: es la misma canción en Re que en Mi.

El tono se cambia en esa reunión, no en el cancionero, así que lo del jueves no pisa lo del domingo.

¿Puedo importar canciones de otro sitio?+

No bajamos letras ni acordes de páginas de terceros: no es nuestro para copiarlo. Las canciones se escriben o se pegan en el editor, que acepta las dos notaciones —[G] y [1]— y normaliza al guardar.

Se hace una vez y queda para toda la iglesia.

Datos y privacidad

Qué guardamos, por qué, y cómo te vas si quieres.

¿Mis datos y los de mi iglesia están seguros?+

Cada organización vive en un espacio aislado: nadie de otra iglesia puede ver tus datos. No es una promesa de pantalla —lo imponen las reglas de seguridad del servidor, con más de cien pruebas automáticas que se corren antes de cada cambio.

La infraestructura es Firebase (Google). Más detalle en la Política de privacidad.

¿Por qué piden mi nombre, mi correo y el de mi iglesia?+

Solo lo que hace falta para que funcione: el nombre para que tu equipo te reconozca en las asignaciones y el chat; el correo para tu cuenta; y el nombre de la organización para crear su espacio privado.

No pedimos teléfono ni dirección. Del cumpleaños guardamos día y mes, nunca el año. No vendemos datos ni enviamos spam.

¿Puedo borrar mi cuenta?+

Sí, desde la propia app: en Ajustes, dentro de «Tu cuenta», está la opción de eliminarla. Se borra la cuenta y sus datos personales, sin pasar por soporte ni esperar respuesta.

Si eres el único administrador de tu iglesia, primero hay que nombrar a otro: si no, la organización se quedaría sin dueño.

No hay ninguna pregunta con . Prueba con otra palabra —o escríbenos y la respondemos nosotros.

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Escríbenos y te responde una persona. Somos pocos y contestamos rápido.

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